REGULAMIN SKLEPU

Warunki ogólne

Sklep internetowy Ebull Polska, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.ebull.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
Ceny produktów znajdujących się w sklepie internetowym Ebull Polska są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

Procedura składania i realizacji zamówień

Podany przez Użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez firme Ebull Polska na stronach sklepu internetowego.
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia firma Ebull Polska zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
Zakupione produkty są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je firma Ebull Polska opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na firme Ebull Polska

Gwarancje i reklamacje

Towary oferowane w sklepie internetowym Ebull są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.
W przypadku reklamacji należy kontaktować się z firma Ebull Polska lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został‚ podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym produktem.
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia.
REKLAMACJE / PORADY TECHNICZNE
Jeśli masz problemy ze sprzętem, skontaktuj się z nami poprzez email biuro@ebull.pl lub telefonicznie 883 708 408. Po zgłoszeniu reklamacji, zgłoszone produkty wymagają weryfikacji przez naszą obsługę. Do przesyłki należy dołączyć orginał dowodu zakupu ( paragon lub faktura VAT ) oraz dostępny tutaj formularz reklamacji. Bez dowodu zakupu tj.paragonu lub faktury i formularza reklamacji, reklamacja nie może być rozpatrzona Za przesłanie przesyłki reklamacyjnej do serwisu płaci klient, my odsyłamy naprawiony sprzęt na własny koszt. Towar należy odesłać na adres: AsterMedia, Ul.Chopina 39, 80-268 Gdańsk
Jak zwrócić lub wymienić zakupiony towar?
Klient ma prawo zwrotu i odstąpienie od umowy w ciagu 10 dni od daty zakupu towaru . Warunkiem przyjęcia i zwrotu należności za towar jest dostarczenie na własny koszt produktu do siedziby naszej firmy. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, czyste, ze wszystkimi foliami ochronnymi oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Po termienie 10 dni Sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia towaru, który okazał się niepotrzebny, znudził się, nosi widoczne ślady użytkowania lub przestał się podobać.

W celu szybkiej realizacji Państwa ZWROTU lub WYMIANY, prosimy wypełnić i dołączyc do przesyłki dostępny tutaj formularz zwrotu podając w nim niezbędne informacje, a towar odesłać na adres: AsterMedia, Ul.Chopina 39, 80-268 Gdańsk z dopiskiem (ZWROT) w oryginalnym opakowaniu wraz z formularzem zwrotu, kartą gwarancyjną i dowodem zakupu ( paragon fiskalny lub faktura VAT ). Przesyłke ze zwrotem klient jest zobowiązany wysłać na własny koszt. Po spełnieniu wszystkich warunków odstąpienia od umowy zwrot należności za sprzęt następuje przelewem bankowym w terminie 14 dni roboczych od daty zarejestrowania zwrotu towaru wraz z kompletną dokumentacją.